【渋谷区・オンラインサービス】渋谷マイポータルなど一部停止中です
この記事の要点
- 渋谷マイポータルなど一部オンラインサービスが停止中
- ソフトウェアの脆弱性による予防的な緊急メンテナンス
- 現時点で情報漏えいは確認されていない
渋谷区にお住まいの方に知っておいてほしいお知らせです。渋谷マイポータルなど、区が提供する一部のオンラインサービスが現在停止しています。普段スマホやパソコンから区の手続きを利用している方は、ご注意ください。
何が起きているのか
渋谷マイポータルなど、区が関連する一部のウェブサイトやサービスで、利用しているソフトウェアに脆弱性があることが判明しました。不正アクセスや情報漏えいを防ぐための予防的な措置として、一部のサービスが停止され、緊急メンテナンスが実施されています。
なお、現時点では、この件に起因する情報漏えいは確認されていないとのことです。
対象のサービス・期間
具体的にどのサービスが、いつまで停止するのかについては、お知らせの本文には記載がありません。詳しくは区の案内でご確認ください。
渋谷区のくらしについてのご相談・ご意見は、公式LINEからお寄せください。
公式LINEで相談する →暮らしへの影響
オンラインでの手続きや申し込みを予定していた方は、一時的に利用できない場合があります。急ぎの用件がある方は、窓口など他の方法で対応できないか、区の案内で確認することをおすすめします。
お知らせでは「ご利用の皆さまには、ご不便、ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますよう何卒お願いいたします」とされています。
問い合わせ先
不明な点がある場合は、区役所代表（電話 03-3463-1211）に問い合わせることができます。また、よくあるご質問のページも用意されています。
今後の再開時期や詳しい状況については、区の公式サイトで随時更新される見込みです。普段からオンラインサービスを利用している方は、こまめに最新情報を確認するようにしてください。
出典
この記事は、渋谷区の公式サイトのお知らせ（2026-10-22掲載）をもとに、住んでいる人向けにまとめたものです。日時・申し込みなどの最新の情報は、渋谷区の公式サイト「渋谷区のオンラインサービスを一部停止しています」でご確認ください。
よくある質問
- Q. いつからいつまで停止していますか？
- A. お知らせの本文には具体的な期間の記載がありません。区の案内でご確認ください。
- Q. 個人情報は漏れていませんか？
- A. 現時点では、本件に起因する情報漏えいは確認されていないとされています。
